Werkstudent IT-Service-Desk (m/w/d)
place
Basel
access_time
80% | per August, vorerst befristet bis Januar 2024
Werde Werkstudent bei Sympany! Wenn du eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchst bist du bei uns genau richtig. Bei uns bringst du deine Fähigkeiten aktiv ein und übernimmst schnell Verantwortung. Du möchtest mehr darüber erfahren, was im Hintergrund eines professionellen IT-Service-Desk läuft? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze schon bald unser Team!
So bringst du dich ein:
- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (z.B. PCs, Headsets, usw.), Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Useranforderungen zu Hardware, Software sowie Netzwerktechnik
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von eingehenden Störungen
- Einleiten von Eskalationsverfahren
Das zeichnet dich aus:
- Du befindest dich im Fachhochschul- oder Hochschulstudium im Bereich Informatik oder hast dies seit kurzem abgeschlossen.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Probleme genau zu analysieren
- Du arbeitest selbständig und exakt, und bist offen für Feedback
- Du hast Freude am telefonischen Kontakt zu verschiedenen Partnern.
So bringst du dich ein:
- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (z.B. PCs, Headsets, usw.), Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Useranforderungen zu Hardware, Software sowie Netzwerktechnik
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von eingehenden Störungen
- Einleiten von Eskalationsverfahren
Das zeichnet dich aus:
- Du befindest dich im Fachhochschul- oder Hochschulstudium im Bereich Informatik oder hast dies seit kurzem abgeschlossen.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Probleme genau zu analysieren
- Du arbeitest selbständig und exakt, und bist offen für Feedback
- Du hast Freude am telefonischen Kontakt zu verschiedenen Partnern.
