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Kundenbetreuer Beratungscenter (m/w/d)

place Basel
access_time 80-100%

Sie schätzen den Umgang mit Menschen und geben Ihr Wissen gerne weiter? Als Teil unseres Teams betreuen Sie Privatpersonen nicht nur bei Fragen zur Kranken-, sondern auch zur Sachversicherung! Sie kennen das Krankenversicherungsgeschäft bereits wie Ihre Westentasche und möchten sich nun im Bereich Sachversicherung weiterentwickeln? Möglicherweise kennen Sie bereits beide Bereiche und suchen den Wiedereinstieg? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

So bringen Sie sich ein:

  • Betreuen und Beraten der Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Leistungserbringer, Ämter, Behörden etc.) im Bereich sämtlicher Krankenversicherungsprodukte und Ergänzungsprodukten der Sachversicherung
  • Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses im persönlichen Kontakt (soweit möglich) sowie über weitere Kanäle wie Telefon, E-Mail, Social Media, Kundenportal, Web etc.
  • Erstellen von Offerten (Produktanpassungen) für bestehende Kundinnen und Kunden
  • Pflegen der Kundendaten, Verantworten von Versicherungsmutationen und Tätigen von Callback- sowie Outbound-Anrufen

Das zeichnet Sie aus:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich Krankenversicherung mit. Gute Kenntnisse in der Sachversicherung sind von Vorteil.
  • Sie zeichnen sich durch Ihre Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung bei einer Kranken- oder Sachversicherung aus und überzeugen mit Ihrer offenen und flexiblen Art.
  • Ihr Deutsch in Wort und Schrift ist einwandfrei. Sie bringen vorzugsweise ebenfalls gute Französischkenntnisse mit.
  • Sie haben Freude am Beraten, Betreuen und am persönlichen Kundenkontakt. Sie handeln stets kundenorientiert und verfügen über eine hohe Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative.
  • Ihre organisierte und zuverlässige Arbeitsweise unterstützt Ihren Arbeitsalltag auch im Homeoffice.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Celina Kasperzak, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 18
LinkedIn

Monika Dreher, Fachspezialistin Spezialbetreuung +41 58 262 39 85

Sympany – Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin

Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken- und Unfallversicherungen als auch Sach- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.

Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:
Icon Benefits

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit

  • Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
  • Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
  • Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
Icon Benefits

Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende

  • Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
  • Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
  • Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
Icon Benefits

Familienfreundliche Arbeitgeberin

  • Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.– pro Kind
  • 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
  • 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Icon Benefits

Moderne Arbeitszeitmodelle

  • Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
  • 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
  • Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
Icon Benefits

Gesunde Extras

  • Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
  • Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
  • Sponsoring sportlicher Mitarbeitender und Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios

Basel

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Peter Merian-Weg 4
4002 Basel

Sympany ist im Wandel. Bei wichtigen Themen ist meine Meinung gefragt und ich kann mich proaktiv einbringen. Ich habe echt einen spannenden Job.


Julien, will bei Sympany viel bewegen
Team

Karriere bei Sympany

Gut ausgebildeten, innovativen und leistungsbereiten Mitarbeitenden stehen bei uns alle Möglichkeiten offen. Mehr als die Hälfte unserer Führungskräfte ist bei Sympany herangewachsen! Genauso wichtig sind Sie uns, wenn Sie sich auf einen Fachbereich spezialisieren möchten. Sie wollen Ihre Laufbahn aktiv steuern? Stellen Sie Ihr Potenzial unter Beweis! Wir fördern die Partizipation und schenken Ihnen unser Vertrauen, damit Sie Ihre guten Ideen in die Tat umsetzen können. Das bringt uns alle weiter.
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