Kundenberater Outbound (m/w/d)
place
Basel
access_time
80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis November 2023
Nicht nur im Herbst beschäftigen sich unsere Kundinnen und Kunden mit dem Thema Krankenkasse. Um auch unterjährig die lückenlose Betreuung im Team KS Services sicherzustellen, suchen wir ab sofort Unterstützung am Standort Basel.
Sie sind stark im Führen von Gesprächen und lieben den direkten Kundenkontakt? Dann bewerben Sie sich jetzt und lernen Sie Sympany vorerst bis November 2023 kennen!
So bringen Sie sich ein:
- Überzeugen und nachhaltiges Betreuen und Zurückgewinnen von abgehenden Kundinnen und Kunden
- Auffangen individueller Situationen und Reaktionen und fachgerechtes Beraten
- Sicherstellen von positiven Kundenerlebnissen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Social Media etc.)
- Entgegennehmen von Kundenfeedbacks mit anschliessender Betreuung
- Erstellen von Offerten für das bestehende Kundenportfolio, sorgfältiges Pflegen der Daten und Abwickeln von Versicherungsmutationen
Das zeichnet Sie aus:
- Sie verfügen über eine berufliche Grundbildung oder eine laufende/abgeschlossene Weiterbildung im kaufmännischen Bereich, Detailhandel, Verkauf oder verwandten Bereichen. Versicherungskenntnisse sind von Vorteil.
- Sie haben Spass am Kommunizieren und Verkaufen.
- Sie haben fliessende schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse. Fliessende Französisch –und/oder Italienischkenntnisse sind von sehr grossem Vorteil.
- Sie sind empathisch, kundenfreundlich und extrovertiert und können situativ auf Gespräche reagieren.
So bringen Sie sich ein:
- Überzeugen und nachhaltiges Betreuen und Zurückgewinnen von abgehenden Kundinnen und Kunden
- Auffangen individueller Situationen und Reaktionen und fachgerechtes Beraten
- Sicherstellen von positiven Kundenerlebnissen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Social Media etc.)
- Entgegennehmen von Kundenfeedbacks mit anschliessender Betreuung
- Erstellen von Offerten für das bestehende Kundenportfolio, sorgfältiges Pflegen der Daten und Abwickeln von Versicherungsmutationen
Das zeichnet Sie aus:
- Sie verfügen über eine berufliche Grundbildung oder eine laufende/abgeschlossene Weiterbildung im kaufmännischen Bereich, Detailhandel, Verkauf oder verwandten Bereichen. Versicherungskenntnisse sind von Vorteil.
- Sie haben Spass am Kommunizieren und Verkaufen.
- Sie haben fliessende schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse. Fliessende Französisch –und/oder Italienischkenntnisse sind von sehr grossem Vorteil.
- Sie sind empathisch, kundenfreundlich und extrovertiert und können situativ auf Gespräche reagieren.
