Koordinator Case Management (m/w/d)
place
Basel
access_time
80–100 % | per sofort oder nach Vereinbarung, befristet (Vertretung Mutterschaftsurlaub)
Wenn Mitarbeitende unserer Kunden länger krankheitsbedingt ausfallen, sind wir als Sympany für beide Seiten da – partnerschaftlich und lösungsorientiert. Du hast eine medizinische Ausbildung und möchtest deine Expertise in einem neuen Umfeld einsetzen? Vielleicht reizt dich sogar die Perspektive, später selbst als Case Manager tätig zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Team Leistungsmanagement Unternehmenskunden wirst du zum zentralen Drehpunkt in der Fallbearbeitung und legst den Grundstein für deine Weiterentwicklung im Case Management.
So bringst du dich ein:
- Durchführen der Case-Management-Triage und Klären des Fallpotenzials anhand von Aktenprüfungen sowie ersten telefonischen Kontakten
- Prüfen eingehender Fallmeldungen auf Wartefristen, fristgerechte Anmeldungen, Gültigkeiten und Datenkorrektheit
- Übernehmen von telefonischen Abklärungen mit versicherten Personen und deren Arbeitgebenden – auf Deutsch und Französisch, gelegentlich auch auf Englisch
- Agieren als Ansprechperson für externe Case Manager sowie interne Stakeholder wie Vorgesetzte und Fachspezialisten
- Organisieren von Terminen für Kurzgutachten und Klären von Anfragen zu möglichem Versicherungsmissbrauch
Das zeichnet dich aus:
- Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Grundausbildung (z. B. Pflegefachperson, MPA, Physiotherapeut/in) – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst bereits erste Erfahrung im kaufmännischen Umfeld mit – Kenntnisse im Leistungsbereich Taggeld (KVG oder VVG) sind ein Plus.
- Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick und überzeugst mit Organisationstalent.
- Du zeichnest dich durch deine Empathie und dein Durchsetzungsvermögen aus und findest die Balance zwischen Menschlichkeit und Professionalität.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse. Englisch ist von Vorteil.
So bringst du dich ein:
- Durchführen der Case-Management-Triage und Klären des Fallpotenzials anhand von Aktenprüfungen sowie ersten telefonischen Kontakten
- Prüfen eingehender Fallmeldungen auf Wartefristen, fristgerechte Anmeldungen, Gültigkeiten und Datenkorrektheit
- Übernehmen von telefonischen Abklärungen mit versicherten Personen und deren Arbeitgebenden – auf Deutsch und Französisch, gelegentlich auch auf Englisch
- Agieren als Ansprechperson für externe Case Manager sowie interne Stakeholder wie Vorgesetzte und Fachspezialisten
- Organisieren von Terminen für Kurzgutachten und Klären von Anfragen zu möglichem Versicherungsmissbrauch
Das zeichnet dich aus:
- Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Grundausbildung (z. B. Pflegefachperson, MPA, Physiotherapeut/in) – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst bereits erste Erfahrung im kaufmännischen Umfeld mit – Kenntnisse im Leistungsbereich Taggeld (KVG oder VVG) sind ein Plus.
- Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick und überzeugst mit Organisationstalent.
- Du zeichnest dich durch deine Empathie und dein Durchsetzungsvermögen aus und findest die Balance zwischen Menschlichkeit und Professionalität.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse. Englisch ist von Vorteil.
